Vos données protégées en Europe, entièrement sous votre contrôle.
La sécurité de vos données est au cœur de notre engagement. Decibel garantit un hébergement et un traitement exclusivement au sein de l’Union européenne, ainsi que la suppression systématique de vos données à l’issue de chaque étude.
Garder le contrôle sur vos données.
La souveraineté numérique est un choix stratégique. Chez Decibel, nous faisons le choix d’une approche européenne pour vous permettre de garder la maîtrise de vos données et de leurs usages. Cette indépendance passe par une maîtrise complète des technologies utilisées pour vos études et par une dépendance réduite aux acteurs extra-européens.
Vos données ne restent chez nous que le temps de l’étude.
Voici ce que deviennent vos fichiers, en quatre étapes, du jour où vous les téléversez jusqu’à la fin de l’étude.
Vous téléversez vos fichiers
Pour lancer une étude, vous déposez sur la plateforme la liste des personnes à interroger et vos documents de travail : guide d’entretien, questionnaire, consignes. C’est par là que vos données entrent chez Decibel.
Decibel lance votre étude
Tout se passe ensuite dans votre espace Decibel, pour cette étude uniquement.
- Préparation : nous construisons le script de l’entretien à partir de vos documents.
- Entretiens : notre IA vocale contacte les personnes de votre liste, en les prévenant qu’elles parlent à une IA. Chaque entretien est enregistré et retranscrit.
- Analyse : les réponses deviennent des résultats, avec un traitement particulier si vous le demandez.
Vous téléchargez votre étude
Avant la clôture, vous téléchargez l’ensemble de l’étude : enregistrements, transcriptions et résultats. C’est vous qui les conservez, dans vos propres outils.
ImportantUne fois l’étude supprimée, nous ne pourrons plus vous les renvoyer. Pensez à tout télécharger avant la clôture.
Nous effaçons tout
À la fin de l’étude, Decibel supprime toutes les données qui s’y rattachent : votre liste, vos documents, les enregistrements, les transcriptions et les résultats. Il ne reste rien de votre étude chez nous.
Exclusivement au sein de l’Union européenne. Les fichiers que vous nous transmettez, ainsi que les enregistrements, transcriptions et résultats produits au cours de l’étude, sont hébergés et traités sur des serveurs situés dans l’UE. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union.
Uniquement pendant la durée de l’étude. À sa clôture, l’ensemble des données qui s’y rattachent est supprimé : liste de contacts, documents transmis, enregistrements, transcriptions et résultats.
Nous vous recommandons de télécharger l’ensemble des éléments dont vous aurez besoin : enregistrements, transcriptions et résultats. Une fois l’étude supprimée, nous ne serons plus en mesure de vous les transmettre. Leur archivage relève alors de vos propres systèmes.
Non. Les données d’une étude sont exploitées uniquement dans le cadre de celle-ci. Elles ne sont réutilisées pour aucun autre client ni aucun autre projet, et vous en conservez la propriété.
Oui. Chaque participant est informé, dès le début de l’échange, qu’il s’entretient avec une intelligence artificielle. Cette transparence est une exigence du règlement européen sur l’intelligence artificielle (AI Act), que nous appliquons systématiquement.
Uniquement les personnes habilitées, de votre côté comme du nôtre. Les enregistrements et les transcriptions sont par ailleurs chiffrés : sans la clé de déchiffrement, leur contenu reste illisible.
Une question avant de lancer votre étude ?
Nous vous expliquons ce que deviennent vos données, et nous répondons aussi aux questions de votre service juridique.